Оплата проезда на транспорте бесконтактными картами и смартфонами отличается от оплаты в кассовых терминалах магазинов. Деньги за проезд, как правило, списываются со счета спустя некоторое время, иногда даже на следующий день, но чаще — в конце рабочего дня водителя или кондуктора. 

Карта добавляется в стоп-лист, если на счете оказалось недостаточно средств, либо произошла какая-то иная ошибка списания. При этом в случае неудачи за данной картой образуется долг. Узнать размер и погасить задолженность можно в личном кабинете пассажира. Вход осуществляется по номеру карты или билета.

Через 7 дней после погашения задолженности карта удаляется из стоп-листа.