Фельдшеры и медсестры по приему вызовов круглосуточно отвечают на звонки жителей Чувашии. Благодаря тому, что звонки автоматически распределяются между операторами, время ожидания ответа в 97 случаях из 100 составляет менее 30 секунд. 

Скорая приедет быстрее, если правильно и четко отвечать на вопросы диспетчера, называть конкретную причину вызова. Например, упал с высоты 5 этажа, сердечный приступ, температура, боль в животе, головная боль, травма руки.

Кроме того, необходимо указать точный адрес, объяснить как лучше проехать, если пути затруднены; дополнительные ориентиры, если пациент находится на улице. 

Бригада назначается на вызов в зависимости от повода и местоположения. Если показаний для вызова нет, то звонящему дают устные рекомендации по лечению. 

Главный номер для вызова скорой в Чувашии – 103. Если необходима помощь нескольких экстренных служб необходимо набрать 112.

За прошлую неделю (с 16 по 22 сентября) в Единый call-центр поступило более 10 тысяч звонков. Скорая помощь выезжала к 5720 пациентам. Доставлены на госпитализацию 3209 человек.

Бригада скорой направляется не по всем звонкам: 5% от общего количества вызовов передаются в службу неотложной помощи, часть позвонивших хотят получить только консультацию, к примеру, узнать, как принимать лекарства. Ну, и, конечно, часть звонков – это неуместное баловство.

Первоисточник: БУ "Республиканский центр медицины катастроф и скорой медицинской помощи" Минздрав Чувашии